可能是因为手机相册中的照片或视频本身有加密或禁止下载的设置，或者是因为相册中的照片或视频来源于云端存储，需要先下载到本地才能查看。此外，也有可能是因为手机系统、相册应用或网络异常导致下载失败。为解决这个问题，可以尝试重新连接网络、更新相册应用、检查设置或尝试其他下载方式。