可以先联系刷卡机厂商客服，说明情况并要求退还押金。如果客服无法解决问题，可以到消费者维权的相关平台投诉，例如消费者协会、12315热线等。在投诉时应提供相关证据，例如合同、收据等，并详细说明问题和要求。同时，也可以向当地市场监管部门投诉，要求其协调解决问题。