首先，确保摄像头和录像机之间的连接线路正常，包括网线或者无线连接是否稳定；

其次，检查录像机设置中是否正确添加了摄像头的IP通道，并且确保IP地址、用户名和密码等信息填写正确；另外，检查摄像头是否在线或者正常工作，可以尝试重新启动摄像头或者录像机来解决问题；

最后，如果以上方法都无效，可能是设备本身的故障或者网络问题导致，建议联系专业人员进行进一步排查和解决。