如果开户行表示账户被其他网点风控冻结，需要先确认原因并解决问题，再联系相关银行网点或客服解决问题。一般情况下，需要提供身份证、银行卡信息等证明身份的材料，以便银行进行核实，并根据情况解除冻结。