需要提高 因为现在市场上视频号的竞争非常激烈，如果物流体验不好，会影响用户的观看体验和品牌的形象，进而影响市场表现。

可以通过以下方法提高物流体验：一是提高物流效率，缩短配送时间；二是加强物流信息的及时性和准确性，方便用户随时了解物流情况；三是优化物流服务，比如提供定制化服务、增加自取点等。

物流体验的提升不仅可以满足用户需求，还能为视频号带来更多用户和利润。